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知识库和常见问题解答不是同一件事。它们具有不同的功能和目的。 知识库是站点的独立结构化部分。在它的帮助下，客户将学会独立应对新出现的困难。您甚至可以将知识库与急救元素进行比较。正确使用它将大大减少贵公司服务被拒绝的次数。 知识库由指南、视频说明和清晰的信息图表组成。为了让目标受众的普通成员的生活更轻松，请实施有效的关键字搜索。 对每个功能都有详细的说明。 论坛 论坛对于客户之间的沟通是必要的，他们可以在这里交换自己的意见。这个地方非常适合创建社区和培养所谓的品牌大使。 有必要了解的是，策展人（公司的代表）必须出席每个论坛。它的主要任务是引导用户朝正确的方向沟通。 并回答最困难的问题。 聊天 根据市场研究，实时沟 韩国电话号码列表 通可以使销售额增加 。如果潜在买家在订购页面上犹豫不决，那么此时经理应该及时干预。他的任务就是引导一个人走上正确的方向。 该表单可以使用现代小部件或信使图标来实现，就像在 网站上一样。 通知 让您的客户随时了解情况。如果服务器暂时不可用，最好通知所有人，否则您可能会遇到客户端外流，甚至是常规客户端的情况。定期谈论它更新和发展产品，真的很有趣。 可以以对客户方便的任何方式发送通知。 使用即时通讯工具来实现这一点。 组合方法 主动技术支持应与被动支持齐头并进。
最好结合多种方法。如果您在网站上实施上述所有工具，那么请相信我，这只会增加客户的忠诚度。 创建技术支持的主要助手将是 一个将所有消息传递和社交网络结合在一个窗口中的聊天中心。访问我们的网站并通过右下角的小部件给我们写信 我们会告诉您从哪里开始。从实践到理论 如果给未经培训的人提供专业的上下文广告自动化工具，会发生什么？该案例讲述了我们同事第一次使用 制作广告活动的经历。 经纪机构 从实践到理论 背景 我们习惯于经典的教育模式：首先是理论，然后是实践。然而，还有其他方法。
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發表於 2023-11-7 13:08:57
